La scheda distingue le segnalazioni ordinarie dalle emergenze e ricorda che i canali variano secondo la materia.
In breve
Buche, segnaletica danneggiata, arredi pericolosi, illuminazione guasta, rifiuti, verde e altri disservizi devono essere segnalati al canale competente. Una buona segnalazione indica luogo preciso, problema, pericolo, data, fotografie e recapito del segnalante.
Osserva
Scrivere soltanto “la strada è rotta” costringe l’ufficio a cercare ciò che il cittadino avrebbe potuto indicare subito. Una segnalazione completa non è più lunga: è più utile.
Impara
La pagina comunale permette di scegliere molte categorie: arredo urbano, edifici pubblici, manutenzione strade, ordine pubblico, verde, rifiuti, tutela ambientale, viabilità e altre. Per danni stradali con danni a veicoli o persone, la pagina dedicata chiede l’intervento immediato della Polizia Locale per i rilievi. Per l’illuminazione pubblica il Comune indica i canali del gestore.
Che cosa devi fare
- Verifica se vi è un pericolo immediato.
- Annota via, numero civico e punto preciso.
- Descrivi il problema senza esagerazioni.
- Indica quando lo hai osservato.
- Allega fotografie che mostrino il luogo e il difetto.
- Scegli la categoria corretta nella pagina comunale o il canale speciale previsto.
- Lascia un recapito.
- Conserva la ricevuta o il riferimento.
- Se il problema peggiora, aggiorna la segnalazione citando quella precedente.
Prepara i documenti
Per la segnalazione ordinaria sono utili fotografie, posizione, data, descrizione, recapito e numero della precedente segnalazione. Per danni subiti o richieste di risarcimento può essere necessaria una procedura diversa e documentazione ulteriore.
A chi devi rivolgerti
URP: urp@comune.venariareale.to.it. Polizia Locale: poliziamunicipale@comune.venariareale.to.it; PEC pmvenariareale@pec.it. Centrale Operativa per buche con danni o lesioni: 011 459 34 37. Illuminazione pubblica: 800 90 10 50 e sole.segnalazioni@enel.com.
Emailurp@comune.venariareale.to.it
poliziamunicipale@comune.venariareale.to.it
sole.segnalazioni@enel.com
poliziamunicipale@comune.venariareale.to.it
sole.segnalazioni@enel.com
IndirizzoComune: Piazza Martiri della Libertà 1; Polizia Locale: Via Nazario Sauro 57, Venaria Reale
Tempi
La presa in carico e l’intervento dipendono dall’urgenza, dalla competenza, dalla disponibilità delle squadre e dall’eventuale gestore esterno. La segnalazione non equivale a un termine certo di riparazione.
Costi
La segnalazione ordinaria di un disservizio non risulta soggetta a costo.
Lavora bene
Non metterti in pericolo per fotografare. Non spostare oggetti che potrebbero essere prova del problema. Non usare il canale delle segnalazioni per emergenze immediate. Non pubblicare dati personali di terzi nelle fotografie.
Parole nuove
- Disservizio
- funzionamento mancante o difettoso di un servizio.
- Presa in carico
- registrazione e assegnazione della segnalazione.
- Centrale Operativa
- punto che riceve e coordina le comunicazioni della Polizia Locale.
- Gestore
- soggetto incaricato di mantenere un servizio o un impianto.
Domande
- Il problema è urgente?
- Qual è il punto esatto?
- Riguarda il Comune o un gestore?
- Ho allegato una fotografia comprensibile?
- Ho lasciato un recapito?
- Esiste già una segnalazione?
Ricorda
Una segnalazione utile contiene cinque cose: luogo, problema, pericolo, prova e recapito. Per le emergenze si usano i numeri di soccorso; per la manutenzione si usa il canale competente.
Come presentare la pratica
Compilazione del modulo online “Invia una segnalazione”, scegliendo categoria, titolo, testo, posizione, immagini e allegati. Per casi particolari usare il canale dedicato della Polizia Locale o del gestore.
Accesso richiesto: Il modulo pubblico di segnalazione mostra i campi da compilare e non richiede in partenza un accesso personale. È richiesta l’accettazione dell’informativa privacy e la verifica antispam.
Validità e controlli
Prossimo controllo
2026-09-14
2026-09-14
Fonti e documenti ufficiali
- Segnalazioni - Comune di Venaria Reale
- Apri il documento ufficiale
- Invia una segnalazione
- Segnalare buche e danni stradali
- Guasti alla rete di illuminazione pubblica
- Comando Polizia Locale
Per emergenze, pericoli immediati o danni con persone coinvolte non attendere la normale gestione del modulo: usare i numeri di emergenza o contattare subito la Polizia Locale secondo il caso.