Gli alloggi di edilizia sociale vengono assegnati attraverso bandi e graduatorie. Chi è già assegnatario ATC può rivolgersi agli sportelli dedicati per bollettazione, manutenzioni, censimenti, volture, subentri e altre questioni. Non esiste un diritto immediato all’alloggio fuori dalle procedure previste.
Per anziani non autosufficienti e persone con bisogni socio-sanitari il primo riferimento è il Punto Unico di Accesso presso il Polo sanitario di Venaria. Il Comune offre inoltre un servizio gratuito di trasporto sociale agli utenti in possesso dei requisiti.
Le famiglie possono chiedere orientamento e sostegno per disabilità, difficoltà educative, conflitti familiari, separazioni, fragilità dei minori e bisogni di assistenza. I percorsi cambiano secondo la natura sociale, sanitaria o relazionale del problema.
Chi non è mai stato seguito dai servizi sociali può chiedere un primo colloquio con un’assistente sociale del C.I.S.S.A. Il servizio ascolta il bisogno, chiarisce quale ente è competente e orienta verso sostegni sociali, familiari, abitativi, economici o assistenziali.
L’emergenza abitativa riguarda situazioni gravi e documentate, come sfratto esecutivo, sgombero, alloggio dichiarato inidoneo per ragioni sanitarie, ospitalità in dormitori o altre condizioni previste dalla normativa regionale. Il Comune valuta la situazione e può attivare gli strumenti disponibili, compresa l’ospitalità temporanea nei casi ammessi.