La scheda distingue il primo ascolto C.I.S.S.A. dall’Ufficio comunale Politiche Sociali e dagli accessi sanitari.
In breve
Chi non è mai stato seguito dai servizi sociali può chiedere un primo colloquio con un’assistente sociale del C.I.S.S.A. Il servizio ascolta il bisogno, chiarisce quale ente è competente e orienta verso sostegni sociali, familiari, abitativi, economici o assistenziali.
Osserva
Chiedere aiuto non significa ottenere automaticamente un contributo. Il primo colloquio serve prima di tutto a comprendere il problema e a costruire un percorso possibile.
Impara
Il servizio sociale professionale valuta la situazione della persona o della famiglia. Può orientare verso Comune, C.I.S.S.A., ASL, INPS, Centro per le famiglie, servizi abitativi o altri soggetti. La sede territoriale C.I.S.S.A. di via Zanellato 19 risulta momentaneamente chiusa; il primo ascolto per Venaria e Druento viene svolto presso i locali comunali di via Goito 4, previo appuntamento.
Che cosa devi fare
- Telefona al numero del C.I.S.S.A. territoriale.
- Spiega che chiedi un primo colloquio e che non sei ancora in carico.
- Comunica nome, residenza e recapito.
- Fissa l’appuntamento.
- Prepara documento d’identità e codice fiscale.
- Raccogli le carte utili a spiegare il problema.
- Durante il colloquio descrivi fatti, redditi, casa, famiglia e urgenze con sincerità.
- Chiedi quali documenti mancano.
- Conserva i recapiti dell’operatore.
- Rispetta gli appuntamenti successivi.
Prepara i documenti
Documento di identità; codice fiscale; eventuale ISEE; documenti relativi a reddito, lavoro, casa, salute, disabilità, sfratto, utenze o composizione familiare; eventuali comunicazioni già ricevute da altri enti.
A chi devi rivolgerti
C.I.S.S.A. Venaria e Druento: 011 4520271; PEC protocollo.cissa@pec.it. Primo ascolto presso i locali comunali di via Goito 4, previo appuntamento. Sede centrale C.I.S.S.A.: 011 9785711/12.
Emailmail@cissa.it
IndirizzoPrimo ascolto presso i locali comunali di Via Goito 4, Venaria Reale, previo appuntamento
Tempi
L’appuntamento dipende dalla disponibilità del servizio e dall’urgenza rappresentata. La presa in carico e gli eventuali interventi richiedono una valutazione successiva.
Costi
Il primo colloquio con il servizio sociale pubblico non risulta soggetto a pagamento.
Lavora bene
Non aspettare che il problema diventi irreparabile. Porta documenti ordinati. Non nascondere debiti, sfratti, convivenze o altre informazioni decisive. Se non puoi presentarti, avvisa.
Parole nuove
- Primo ascolto
- colloquio iniziale di orientamento.
- Presa in carico
- avvio di un percorso seguito dal servizio.
- Segretariato sociale
- informazione e orientamento sui servizi disponibili.
- Assistente sociale
- professionista che valuta bisogni e risorse della persona e della famiglia.
Domande
- Qual è il problema principale?
- È urgente?
- Esistono minori, anziani o persone fragili?
- Ho già contattato altri enti?
- Quali documenti posso portare?
- Ho bisogno di casa, assistenza, reddito o sostegno familiare?
Ricorda
Il primo colloquio non promette una soluzione immediata. Serve a mettere ordine nel problema e a individuare il servizio competente.
Come presentare la pratica
Prenotazione telefonica al C.I.S.S.A.; colloquio in presenza presso la sede temporanea indicata dal servizio.
Accesso richiesto: Nessun accesso digitale obbligatorio.
Validità e controlli
Prossimo controllo
2026-08-31
2026-08-31
Fonti e documenti ufficiali
- Assistente sociale Primo ascolto - Venaria Reale e Druento
- Apri il documento ufficiale
- Primo ascolto Venaria e Druento
- Avviso sulla sede territoriale di Venaria
- Contatti C.I.S.S.A.
- Ufficio Politiche Sociali, Casa e Lavoro
Sede e modalità di ricevimento possono cambiare. Telefonare sempre prima di recarsi allo sportello.